Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

AUDORA TECH SAS, con domicilio en Argentina, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la aplicación móvil RUTHY. Los datos legales completos se facilitan a solicitud enviando un correo a ruthy@audoratech.com.

Contacto: ruthy@audoratech.com

Derecho a la información: De acuerdo con la Ley 25.326, tenés derecho a ser informado sobre la existencia de bases de datos, su finalidad y la identidad del responsable. Esta política cumple con ese derecho.

2. Datos Personales que Procesamos

En RUTHY procesamos los siguientes datos personales cuando utilizás nuestra aplicación:

2.1. Datos de Autenticación

Cuando iniciás sesión mediante Google, Apple o Facebook, recibimos y almacenamos:

• Correo electrónico
• Nombre completo
• Imagen de perfil (opcional)
• Identificador único del proveedor de autenticación

Estos datos son proporcionados directamente por el proveedor de identidad que elegís y son necesarios para crear y mantener tu cuenta.

2.2. Datos de Geolocalización

RUTHY utiliza tu ubicación en tiempo real únicamente a nivel de dispositivo para:

• Identificar puntos de interés cercanos y mostrártelos en el mapa
• Activar automáticamente las audioguías cuando te acercás a lugares históricos
• Mejorar tu experiencia de exploración urbana

Importante: No guardamos ni almacenamos tu ubicación. La ubicación en tiempo real se utiliza exclusivamente en tu dispositivo para guiarte por la ciudad. Tu ubicación no llega a nuestros servidores ni se almacena en ningún sitio.

Control del usuario: Podés desactivar el acceso a tu ubicación en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo. Si desactivás la geolocalización, las audioguías deberán activarse manualmente.

2.3. Compras In-App

Cuando realizás compras dentro de la aplicación para desbloquear ciudades:

• Las transacciones son procesadas íntegramente por Apple App Store o Google Play Store
• No almacenamos ni tenemos acceso a información de tarjetas de crédito o medios de pago
• Únicamente recibimos confirmación de compra y el ID de transacción para activar el contenido correspondiente

2.4. Datos de Uso y Analítica

Recopilamos información agregada y anónima sobre el uso de la aplicación para mejorar nuestro servicio:

• Páginas y secciones visitadas
• Tiempo de uso de la aplicación
• Interacciones con audioguías y mapas
• Información del dispositivo (modelo, sistema operativo, versión)
• Datos de rendimiento y errores técnicos

Estos datos son procesados de forma agregada y no permiten tu identificación individual.

Decisiones automatizadas y perfilado: RUTHY no utiliza decisiones totalmente automatizadas ni perfilado que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a los usuarios. Todas las decisiones relacionadas con el servicio son supervisadas y controladas por personal humano.

2.5. Contenido Offline

Cuando desbloqueás una ciudad, los archivos de audio, imágenes y datos del mapa se descargan y almacenan localmente en tu dispositivo para permitir el acceso sin conexión. Estos datos permanecen únicamente en tu dispositivo y no son compartidos con terceros.

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Procesamos tus datos personales con las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: Los datos de autenticación, geolocalización y compras son necesarios para prestarte el servicio que solicitaste al usar RUTHY.
• Consentimiento: Solicitamos tu consentimiento explícito para acceder a tu ubicación y para el uso de cookies y tecnologías de seguimiento.
• Interés legítimo: Procesamos datos agregados de uso y analítica para mejorar la aplicación, corregir errores y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Cumplimiento legal: Conservamos registros de transacciones según lo requieren las leyes fiscales y comerciales aplicables.

4. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos:

• Datos de cuenta: Mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestarte el servicio. Si eliminás tu cuenta, borraremos tus datos en un plazo de 30 días.
• Datos de geolocalización: Se procesan en tiempo real y no se almacenan en nuestros servidores.
• Registros de compras: Se conservan durante 10 años según las obligaciones fiscales y contables argentinas.
• Datos analíticos: Se conservan en forma agregada y anónima sin límite de tiempo.

5. Compartir Datos con Terceros

Compartimos tus datos únicamente con:

• Proveedores de autenticación: Google, Apple, Facebook (únicamente para el proceso de inicio de sesión).
• Plataformas de pago: Apple App Store y Google Play Store (para procesar compras in-app).
• Proveedores de servicios: Servicios de hosting, analítica y soporte técnico que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. En estos casos, garantizamos que existen mecanismos de protección adecuados, tales como:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas
• Certificaciones de privacidad reconocidas
• Decisiones de adecuación emitidas por autoridades competentes

Todas las transferencias internacionales de datos personales se realizan bajo mecanismos de protección adecuados, incluyendo Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos equivalentes reconocidos por las autoridades de protección de datos, garantizando que tus datos personales reciben un nivel adecuado de protección conforme al RGPD y la Ley 25.326.

6.5. Representante en la Unión Europea

De acuerdo con el Artículo 27 del RGPD, AUDORA TECH SAS, al estar establecida fuera de la Unión Europea pero ofrecer servicios a residentes de la UE, está en proceso de designar un Representante en la Unión Europea. Una vez designado, la información de contacto del representante se publicará en esta política de privacidad y se actualizará en la aplicación móvil.

Mientras tanto, para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos de residentes de la UE, podés contactarnos directamente en ruthy@audoratech.com.

7. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y el RGPD (si aplicable), tenés los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre vos.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
• Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Revocación del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento para los tratamientos basados en esta base legal.

Para ejercer tus derechos, escribinos a: ruthy@audoratech.com

Plazos de respuesta: Nos comprometemos a responder tus solicitudes en un plazo máximo de 30 días según la Ley 25.326 de Argentina, o 1 mes según el RGPD si aplica. En casos complejos, podemos extender este plazo hasta 2 meses, informándote previamente.

Derecho a presentar reclamaciones:

• En Argentina: Podés presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) si considerás que tus derechos han sido vulnerados.
• En la Unión Europea: Si sos residente de la UE, tenés derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de protección de datos de tu país de residencia o del lugar donde se haya producido la presunta infracción.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso basados en roles
• Auditorías y monitoreo de seguridad
• Políticas de contraseñas robustas
• Actualización regular de sistemas y parches de seguridad

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Este sitio web no utiliza cookies de seguimiento ni de análisis. Solo pueden existir cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento básico del sitio, las cuales no requieren consentimiento según el RGPD.

Si en el futuro implementamos cookies adicionales, actualizaremos esta política de privacidad y solicitaremos tu consentimiento cuando sea requerido por ley.

10. Menores de Edad

RUTHY no está dirigida a menores de edad. De acuerdo con el RGPD, no procesamos datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales. En Argentina, la Ley 25.326 establece protecciones especiales para menores de 18 años.

No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, eliminaremos dicha información de manera inmediata y tomaremos las medidas necesarias para evitar su recopilación futura.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en la aplicación o por correo electrónico. Te recomendamos revisar periódicamente esta política.

12. Contacto

Para cualquier pregunta, solicitud o reclamo relacionado con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, contactanos:

AUDORA TECH SAS
Email: ruthy@audoratech.com
Datos legales adicionales disponibles previa solicitud.